Québec, 17 novembre, 2025 – Alors que les outils d’intelligence artificielle (IA) transforment de plus en plus la gestion publique, des questions cruciales émergent quant à la transparence, la redevabilité, et l’équité dans leur déploiement. Si ces technologies promettent une meilleure efficacité et une personnalisation accrue des services, leur intégration dans l’action publique soulève aussi des défis majeurs : biais algorithmiques, opacité décisionnelle et perte de confiance citoyenne.
Ces enjeux prennent une dimension particulière dans le secteur public, où les décisions soutenues par l’IA peuvent avoir des répercussions importantes sur la vie des personnes et des collectivités.
C’est à la lumière de ces constats que Communautique et l’Obvia ont uni leurs forces afin de mener un projet pilote sur les modalités d’un dialogue citoyen sur les déploiements de l’IA dans les services publics.
Dans le contexte actuel de numérisation accélérée des services publics, il nous semblait essentiel d’écouter les citoyennes et citoyens, non seulement pour comprendre leurs préoccupations, mais aussi pour savoir comment ils souhaitent être consultés sur les enjeux liés à l’IA.
– Raquel Peñalosa, présidente du conseil d’administration de Communautique
Cette démarche a mené à la publication du rapport « Imaginer un dialogue citoyen sur l’intelligence artificielle dans les services publics : Recommandations pour une gouvernance fondée sur la transparence et la confiance », lequel vise à déterminer les conditions de succès d’un dialogue citoyen sur le déploiement socialement responsable et acceptable des technologies d’IA, tout en prenant appui sur les meilleurs cadres théoriques, expériences internationales et enseignements issus du terrain québécois.
Télécharger la synthèse du rapport
L’objectif de ce rapport est donc double : proposer une lecture des préoccupations citoyennes sur les déploiements de l’IA dans les services publics, mais surtout proposer une lecture des méthodes à partir de leurs propres perspectives pour les consulter lors de ces déploiements.
« Avec ces recommandations, nous souhaitons outiller les acteurs publics et communautaires pour favoriser une gouvernance de l’IA plus démocratique, transparente et équitable », affirme Karine Gentelet, directrice scientifique
Collaboration avec la société civile à l’Obvia.
Ce projet illustre la volonté de bâtir une gouvernance de l’IA fondée sur le dialogue démocratique et l’intelligence collective. En misant sur la coconstruction, il cherche à ancrer le développement et le déploiement des outils d’IA en fonction des besoins réels des communautés, tout en réaffirmant les principes de l’action publique : accessibilité, équité, responsabilité et participation.
À propos de l’Obvia – Observatoire international sur les impacts sociétaux de l’IA et du numérique
L’Obvia est un réseau de recherche interuniversitaire financé par le Fonds de recherche du Québec. Regroupant plus de 290 chercheuses et chercheurs, l’Obvia a pour mission d’identifier les enjeux sociétaux de l’IA et du numérique et de contribuer à des solutions qui placent les êtres vivants et la biosphère au centre de leur cycle de développement et d’utilisation. La communauté de recherche de l’Obvia, en collaboration avec la société civile, les acteurs publics, l’industrie et les développeurs, produit des connaissances ouvertes et soutient le renforcement des capabilités individuelles et collectives.
À propos de Communautique
Communautique est un organisme à but non lucratif qui œuvre depuis 1999 à la démocratisation de l’accès aux technologies dans une perspective de développement économique, culturel et social. Il a pour mission de soutenir la participation citoyenne en favorisant la maîtrise de l’information, l’appropriation des technologies de l’information et des communications et la contribution à leur développement.