Éléments fondateurs du Mandalab

Communautique, organisme communautaire basé à Montréal fondé en 1995 pour assister les personnes potentiellement exclues de la participation à la société de l’information, est très fier d’initier, en collaboration avec Compagnons de Montréal, le projet de transformation de l’Église St-Marc en laboratoire ouvert en technologies sociales : le Mandalab.

À l’instar de la rosace, symbole d’aspiration, d’harmonie, de réalisation, le Mandalab symbolise la communauté, un lieu de participation citoyenne inclusif, point de départ et d’arrivée de tous les mouvements signifiants l’unité dans la diversité ou la diversité dans l’unité, un espace de recherche et d’expression où se marient expérimentation et création.

Animé par des valeurs d’émancipation, d’épanouissement et d’engagement, le Mandalab déploiera une expertise en « innovation ouverte » fondée sur l’expérience des « living labs » européens. Tirant profit du tissu urbain en place et adapté à la réalité québécoise et montréalaise, il permettra de stimuler le développement de technologies à visées sociales sur le territoire en plus de permettre l’incubation et le réseautage des projets en découlant. L’expertise méthodologique unique qu’il offrira et partagera avec un réseau d’acteurs des milieux sociaux, de la recherche et de l’entrepreneuriat collectif, permettra de positionner la métropole sur l’échiquier mondial de l’innovation ouverte.

Le Mandalab, constitue un lieu de captation de la créativité sociale, de « co-création » où l’usager et les « communautés d’usagers » sont au cœur d’une « culture ouverte » et invités à être parties prenantes du « mouvement des biens communs ».

Monique Chartrand
Directrice générale

Sommaire exécutif

Le Mandalab est un concept de laboratoire ouvert en réseau tirant profit du tissu urbain en place et adapté à la réalité québécoise et montréalaise.

Il permettra de stimuler le développement de technologies à visées sociales sur le territoire en plus de permettre l’incubation et le réseautage des projets en découlant. L’expertise méthodologique unique qu’il offrira et partagera avec les autres acteurs de l’innovation ouverte permettra de positionner la métropole sur l’échiquier mondial de l’innovation ouverte.

Le Mandalab c’est :

  • C’est d’abord un espace ouvert aux citoyens et aux organisations favorisant l’émergence de nouveaux projets technologiques ayant une visée sociale.
  • C’est ensuite un groupe de recherche et d’expérimentation sur les méthodologies de support à la co-création aux projets émergents en innovation ouverte, expertise qui se développera en partenariat avec des acteurs externes, institutionnels, corporatifs et communautaires.
  • C’est enfin une expertise professionnelle exportable supportant de plus petits projets externes et émergents en innovation ouverte.

Espace d’émergence

Le Mandalab est un espace ouvert à tous les citoyens, toutes les organisations de la métropole. On y retrouve des espaces de rencontre centralisés, des équipements informatiques et des technologies de pointe (de nature variable en fonction des chantiers et des projets). Les usagers du Mandalab ont accès à des formations gratuites. Ils peuvent également participer à l’expérimentation de nouveaux outils. Complémentaire et en réseau avec les centres d’accès communautaires à Internet (CACI), le réseau des bibliothèques et les maisons de la culture, il pourrait rejoindre d’emblée des milliers de personnes.

On y favorise l’émergence de nouvelles idées. Tout usager du Mandalab a la possibilité de profiter des différentes ressources offertes pour faire émerger son projet. Ces projets peuvent agir en  complémentarité avec les entrepreneurs qui sont en résidence au Mandalab et profiter ainsi d’une pollinisation croisée. Une équipe de chercheurs s’intéresse en continu à ces différents processus d’émergence et contribue à les rendre plus efficaces.

Mandalab

En bref, cet espace en réseau favorise :

  • L’émergence de nouveaux projets;
  • Un support très tôt dans le cycle de développement de projets;
  • Le réseautage de projets plus avancés et de projets en développement afin de favoriser la co-création et le développement de projets.

Un soutien unique à l’innovation citoyenne

Le Mandalab représente un espace de soutien à l’innovation citoyenne suivant une démarche d’accompagnement et de facilitation. Toute activité d’expérimentation et de co-création se déroulant
au Mandalab est méticuleusement étudiée par une équipe de recherche transdisciplinaire interne afin de documenter et mettre en place les conditions permettant son épanouissement. À l’image du
Citilab de Barcelone, cette équipe est composée d’anthropologues et de spécialistes en coaching organisationnel et en modélisation des systèmes complexes.

Living Lab

 

L’équipe de chercheurs et d’animateurs du Mandalab conçoit, implante, teste et valide un ensemble de méthodes de soutien à l’innovation ouverte dans le cadre des « Living Labs » portant sur les sujets suivants :

  • Favoriser l’idéation et la créativité citoyenne, incluant la définition d’écosystèmes créatifs;
  • Détecter et capter l’innovation émergente autour des usages technologiques;
  • Favoriser et maintenir l’auto-organisation créative au sein des équipes et des projets;
  • Concevoir et développer, en collaboration avec des experts du marché, de nouveaux modèles d’affaires découlant de l’innovation citoyenne, qu’elle soit technologique et/ou sociale.

Les conditions gagnantes du modèle Mandalab

1 – Co-création

  • La collectivité fait croître la valeur
  • La plate-forme s’améliore avec le nombre grandissant d’utilisateurs

2 – Collaboration multipartie

  • Animation de parties prenantes ayant des intérêts hétérogènes.
  • Co-création entre projets et avec les employés du Mandalab
  • On favorise la création d’agendas collectifs et la cohésion

3 – Conditions réalistes

  • Expérimentation sur des usages réels
  • Définition de conditions expérimentales

4 – Apprentissage par l’expérimentation

  • Accent sur la construction rapide de sens
  • On favorise l’exploration de nouveaux usages
  • Apprentissage fondé sur les besoins immédiats

5 – Stimuler l’auto-organisation créative

  • Approche de stimulation de la créativité citoyenne inspirée du service design, des systèmes complexes et de la psychologie développementale

6 – En mode Bêta perpétuel

  • Mettre en ligne rapidement et mettre à jour constamment
  • Rajouter continuellement de nouvelles fonctions

7 – Exploration-captation

  • Approche d’animation-terrain fondée sur l’ethnographie organisationnelle

8 – « User driven »

  • Les utilisateurs deviennent des usagers
  • Les usagers créent l’innovation et décident de ses orientations.

 

Espace d’émergence Méthodologie d’animation et de support à l’innovation citoyenne Mandalab
Multiplie les points d’accès citoyens Connecte les points d’accès citoyens Stimule la formation de projets en co-création citoyenne
Espace de co-travail favorisant la formation de projets citoyens collectifs Accueil citoyen fondé sur l’animation et la mobilisation de communautés Dépistage de projets émergents porteurs
Espace favorisant l’apprentissage par l’expérimentation Démarche ethnographique axée sur la construction de sens Dépistage de l’innovation citoyenne
Définition d’écosystèmes créatifs spécifiques à chaque projet Modulation dynamique des conditions expérimentales Stimule l’auto-organisation créative et la découverte de nouveaux usages citoyens
Intermédiation en innovation ouverte Résidences individuelles ou de groupe Réseautage de projets Favorise la co-création entre citoyens, entreprises et organisations publiques
Culture du «Beta perpétuel» «Mash-up» technologiques et d’usages Maximisation des usages citoyens
Incubation de projets entrepreneuriaux à vocation sociale Coaching «team academy» des projets Porteurs dans le marché Stimulation d’un esprit entrepreneurial, citoyen, social et responsable

 

Empowerment citoyen Créativité citoyenne Culture Ouverte / «BIEN VIVIR»
Réalisation de l’accessibilité Je collabore avec d’autres gens de communautés différentes Biens communs
Sentiment de valorisation au sein de la communauté d’apprenants Je m’inspire de l’expérience des gens et des projets autour de moi « Safe Spaces » citoyens
Je me sens supporté, compris, encouragé J’explore mon potentiel et je me découvre Biens communs
L’espace et la technologie au service de l’individu J’évolue dans un milieu inspirant Biens communs
Je collabore d’égal à égal La pluralité des opinions et des perspectives stimule ma créativité Alignement social et cohérence sociale
Mon travail est valorisé et fleurit Cela vaut la peine d’approfondir les bribes d’idées que j’ai eu tout au long du projet Biens communs
Mes idées sont reconnues et m’offrent une place privilégiée dans la société Ensemble, nous définissons de nouveaux modèles d’affaires, etc. Entrepreneurship collectif
Entreprises responsables

Modèle d’affaires

Un positionnement unique

Le Mandalab propose un modèle d’innovation citoyenne faisant la promotion de technologies à visées sociales. Il stimule la co-évolution entre innovation technologique et innovation sociale à
travers un processus d’appropriation et d’expérimentation citoyenne des technologies numériques.

Le Mandalab fait également la promotion de processus favorisant la création d’un environnement de travail plus humain et plus créatif au sein même des communautés.

Le modèle d’affaires du mandalab repose sur une structure d’opérations à trois niveaux reposant sur le rayonnement d’un espace central ayant une symbolique forte dans l’écosystème montréalais :

  1. Mandalab, espace physique
    1. Joyau montréalais en innovation ouverte
    2. Église St-Marc
  2. Mandalab en réseau
    (Points d’accès citoyens au sein des communautés)
  1. Réseau des bibliothèques
  2. Maisons de la culture
  3. CACI