La co-innovation de produit ou service à l’ère numérique

La co-innovation de produit ou service à l’ère numérique

But de la formation

L’objectif de la formation est de se familiariser avec les méthodologies d’innovation ouverte et d’intelligence collective et de les déployer grâce à la mise en oeuvre de dispositif numérique s’appuyant sur les sciences et les technologies de l’information et de la communication. Grâce au numérique, il s’agit ainsi d’impliquer les savoir-faire et les expertises des parties prenantes pour permettre d’adapter son produit ou son service à son usage futur.

Description

Fédérer, impliquer, analyser et adapter :

Une innovation exige des efforts considérables de compréhension du marché cible, d’identification des besoins des utilisateurs, un savoir-faire en matière de design et de marketing, de la réactivité, de la flexibilité et avant tout, de la créativité.

La formation propose de vous initier aux enjeux d’une expérience utilisateurs dédiée pour adapter en amont votre produit ou service à son usage. La valeur réside dans la capacité à fédérer les expertises  et savoir-faire des communautés impliquées, notamment en analysant les données collectée pour permettre d’adapter par itération le produit ou le service.

Ainsi, cette expérience utilisateurs qui s’appuie sur les sciences et les technologies de l’information et de la communication abordera les enjeux stratégiques et les modalités de déploiement d’un dispositif dédié à l’implication communautaire :

– La narration transmédia pour présenter le produit ou le service et susciter l’intérêt de la communauté partie prenante ;

– La gamification et les réseaux sociaux pour impliquer de manière ludique les expertises et les savoir-faire des communautés et parties prenantes engagées dans le développement de produit ou service ;

– L’analyse des données collectées pour permettre l’effectuation du produit ou service en fonction des recommandations de la communauté et des parties prenantes ;

– La réalité virtuelle pour assurer la restitution de l’évolution du produit ou service auprès de la communauté.

Objectifs

L’apport des sciences et des technologies de l’information et de la communication, notamment à travers sa dimension pédagogique et participative, permet l’accompagnement, l’acceptabilité et l’optimisation d’un projet ou d’une vision au sein de son organisation. Il s’agit ainsi de transformer la communication dédiée au projet d’innovation parfois complexe en expérience utilisateurs émotionnelles, intuitives, créatives et avant-gardistes, afin d’optimiser l’acceptabilité et l’adaptation de l’offre à l’usage de la communauté ciblée :

– Se familiariser avec la narration transmédia

– Impliquer la communauté sur les réseaux sociaux

– Penser un dispositif de jeu sérieux pour impliquer la communauté

– Collecte et analyse les données d’expertise et de savoir-faire

• Adapter son produit ou son service à l’usage
• Assurer la restitution de son projet auprès de la communauté

Méthodologie

Présentation théorique sur les enjeux de l’innovation ouverte grâce au numérique et ateliers pratiques sur l’implication communautaire dans la recherche et le développement d’une organisation.

Clientèle visée

• Entreprises et municipalités
  

  – Élus et décideurs

  – Responsables communication marketing

  – Entrepreneurs

Contenu

– Méthodologie sur la stratégie numérique en innovation ouverte

– Présentation du déploiement des actions pour impliquer les parties prenantes

– Cas pratique sur la mise en oeuvre d’un dispositif numérique dédié

Formateur

Cédric Hédont

Fort de treize années passées dans la communication et les médias, Cédric Hédont est un entrepreneur spécialisé dans les domaines de la communication et du marketing numérique, de l’économie circulaire et de la responsabilité sociétale des organisations. Auparavant fondateur et CEO d’un studio de communication proposant son panel de savoir-faire dans les métiers du conseil, de la formation, de l’édition, du Web social et de l’audiovisuel, il s’implique aujourd’hui dans l’accompagnement des organisations en innovation ouverte et en marketing prédictif. Dans le cadre de sa thèse professionnelle en Mastère Spécialisé Entreprendre – Création et innovation dans la communication et les médias au CELSA Université Paris-Sorbonne, il a su développer son expertise dans les domaines de la narration transmédia, de la gamification et des réseaux sociaux, de l’analyse des données et de la réalité virtuelle pour impliquer les parties prenantes dans les projets et visions des organisations. Parallèlement, il a été nommé Maître de conférences associé à l’Université de Cergy-Pontoise en Master Sciences de l’Environnement – Responsabilité Sociétale des Entreprises, Communication et Environnement.

Calendrier

1 journée

Carrefour d’innovation INGO 355 rue Peel suite 111, Montréal (métro Bonaventure)